AI kan schooldistricten tijd en geld besparen, als ze het op de juiste manier gebruiken

De AI-revolutie is gearriveerd in het K-12-onderwijs – niet alleen in de klas, maar ook achter de schermen.

Veel leiders van schooldistricten en technologie-experts zijn van mening dat generatieve AI-tools zoals OpenAI’s ChatGPT en Google’s Bard, evenals andere tools die nog maar net beginnen op te duiken, schooldistricten efficiënter en fiscaal verantwoordelijker kunnen maken. Ze kunnen sommige personeelsleden ook ontlasten van lastig papierwerk en andere vervelende taken die afleiden van hun belangrijkere kerntaken.

Maar ook deze tools zijn pas nieuw beschikbaar en evolueren snel. Hun capaciteiten, beperkingen en risicofactoren beginnen pas duidelijk te worden. Zonder degelijke deskundige begeleiding en professionele ontwikkeling op de lange termijn, kunnen schoolmedewerkers moeite hebben om maximaal te profiteren van wat deze tools kunnen doen – of ze kunnen erop vertrouwen voor taken die mensen nog steeds het best kunnen uitvoeren.

Toch kunnen schooldistricten meer succes boeken door eerst te experimenteren met het integreren van AI-tools achter de schermen, in plaats van te beginnen in de klaswaar ouders en leraren in het begin vocaal sceptisch konden zijn, zei Bill Daggett, oprichter van het International Centre for Leadership in Education en het Successful Practices Network, non-profitorganisaties die tot doel hebben begeleiding te bieden en innovatie te stimuleren onder schooldistrictleiders.

“Als het u geld bespaart op operationeel niveau, zal het niet controversieel zijn, het zal zeer positief zijn”, zei Daggett, die ook een voormalig leraar, administrateur en ambtenaar van het staatsdepartement is.

Volgens Daggett kan een volledig functionerende AI-tool 80 procent van de tijd en moeite die in een enkele taak gaat, wegnemen. Maar de persoon die de tool gebruikt, moet nog steeds die resterende 20 procent inbrengen, of het nu gaat om factchecking, herziening of synthese van de output.

Zelfs de meest vurige voorstanders van AI zijn van mening dat het de mens niet overbodig kan en mag maken. De technologie werkt alleen zo goed als de gegevens die het bevat en de menselijke inspanning en vindingrijkheid die nodig zijn om het te gebruiken.

“Ik denk niet dat in de komende drie jaar een AI onze superintendents zal overnemen”, zegt Tom Ryan, een voormalig chief technology officer voor scholen en mede-oprichter van K-12 Strategic Technology Advisory Group, een adviesbureau.

Dat gezegd hebbende, deze tools zijn al mainstream geworden. Kelly May-Vollmar, opzichter van het Desert Sands-district in Californië, ontving onlangs een langdurige klacht van een ouder over de toestand van een bepaald atletiekveld. Maar er leek iets aan de klacht niet te kloppen.

Na verder gesprek onthulde de ouder dat ze ChatGPT hadden gebruikt om de klacht te genereren en sommige details die niet consistent waren met de daadwerkelijke klacht niet hadden verwijderd.

“Als u nadenkt over een Google-zoekopdracht, hoe beter en nauwkeuriger u kunt zijn, hoe beter uw zoekresultaten zullen zijn”, zegt May-Vollmar, ook bestuurslid van het Consortium for School Networking, dat leiders op het gebied van schooltechnologie vertegenwoordigt . “Niet iedereen weet nog hoe dat goed moet, omdat het zo nieuw is.”

AI-tools brengen ook privacykwesties naar voren die nog niet volledig zijn onderzocht. Het invoeren van privé-informatie van studenten in een AI-chatbot kan de informatie van die student kwetsbaar maken voor hackers en zelfs in strijd zijn met nationale en federale wetten voor het delen van gegevens.

Veel schooldistricten zijn pas begonnen met het ontwikkelen van beleid over hoe personeelsleden met deze tools moeten omgaan, zei Ryan. Gidsen van organisaties zoals de Association for Supervision and Curriculum Development en de International Society for Technology in Education zijn een uitgangspunt, maar missen enige specificiteit.

AI vertoont geen tekenen van vertraging van zijn invloed op het K-12-onderwijs en de rest van de wereld. Deze week kondigde het schooldistrict van Los Angeles een AI-chatbot aan zal dienen als een studieadviseur om te communiceren over cijfers en aanwezigheid.

“‘Zouden we wel of niet moeten’ is een verspild gesprek”, zegt Sarah Radcliffe, directeur van toekomstbestendig leren voor het Altoona-schooldistrict in Wisconsin. “Het is hier en het gaat nergens heen, dus we gaan het gebruiken.”

Hier is hoe:

Voorzieningen en vervoer

Enkele van de meest complexe systemen waar schooldistricten dagelijks mee te maken hebben, zijn de schoolgebouwen zelf en de bussen die studenten vervoeren.

Districten hebben vaak moeite om onderhoudsverplichtingen bij te houden, prioriteit te geven aan upgrades van faciliteiten en te anticiperen op toekomstige behoeften om tegemoet te komen aan fluctuerende inschrijvingen en trends in technologiegebruik, zoals de groeiende behoefte aan oplaadstations voor apparaten.

Met kunstmatige-intelligentiesystemen kunnen districten voorspellende analyses gebruiken om proactief te bepalen wanneer nieuwe systeemonderdelen nodig zijn of wanneer het tijd is om na te denken over het afbreken van een gebouw en opnieuw beginnen, zei Ryan.

Evenzo kunnen opkomende updates van transportsoftware busroutes aanpassen op basis van verkeersomstandigheden, de leeftijd en locatie van toegewezen studenten en het benzineverbruik van de voertuigen. ‘Misschien is het kortste pad niet het snelste pad,’ zei hij.

Scott Elder, hoofdinspecteur van het schooldistrict Albuquerque in New Mexico, wil generatieve AI-tools gebruiken om het tempo van schooluitgaven aan apparatuur, boeken en ander klasmateriaal gedurende het jaar beter bij te houden. Het district voert tienduizenden transacties per jaar uit, te veel om door één persoon op te sommen.

Hij wil ook het veelvoorkomende probleem verminderen van het inslaan van mechanische onderdelen voor HVAC-systemen, om ze vervolgens jarenlang in de opslag te laten staan ​​wachtend op een eenheid die ze nodig heeft, als ze in de tussentijd niet verouderd raken. .

“We kijken er echt naar om te proberen het werk dat we doen op het gebied van salarisadministratie en operaties te stroomlijnen”, zei hij.

Werving en selectie

Human Resources-teams in districten moeten vaak sollicitaties uitkammen om te controleren of de referenties van kandidaten overeenkomen met de vereisten van openstaande vacatures. Ook moeten ze veel tijd besteden aan het genereren en aanpassen van functiebeschrijvingen.

Dit zijn allemaal taken die AI-tools aankunnen, zei Ryan.

Maar ook hier zijn de beperkingen reëel. Radcliffe probeerde onlangs ChatGPT te gebruiken om generieke beschrijvingen van het district te genereren die interviewers doorgaans hardop voorlezen aan sollicitanten tijdens sollicitatiegesprekken. Maar de tool haalde inschrijvingsgegevens en andere details op die verouderd waren.

Gemeenschapsrelaties

In plaats van een persoon de reacties van sociale media op districtsinitiatieven zoals obligatiecampagnes te laten volgen, kunnen AI-tools feedback analyseren, verschuivende gevoelens onder gemeenschapsleden detecteren en voorgestelde berichten ontwikkelen om groepen te bereiken die mogelijk in de war zijn over de boodschap van het district of de bijzonderheden niet begrijpen van het initiatief.

Radcliffe moest onlangs een brief schrijven aan leden van de gemeenschap waarin hij een nieuw districtspartnerschap met T-Mobile uitlegde om hotspots te bieden aan gezinnen met lage inkomens. Ze vroeg ChatGPT om de brief voor haar te schrijven.

Het resultaat was niet perfect en ze bracht enkele wijzigingen aan. “De taal was een beetje repetitief,” zei ze.

Maar al met al heeft de tool haar 90 minuten werk bespaard.

Administratief werk

Bijna iedereen die in een schooldistrict werkt – of waar dan ook – kan zich een tijd herinneren waarin ze 15 minuten besteedden aan het schrijven van een e-mail of een presentatieschema dat waarschijnlijk maar vijf minuten kostte. ChatGPT en zijn broeders kunnen dat proces versnellen, zegt Pete Just, een technologieconsultant die onlangs 13 jaar als chief technology officer voor het schooldistrict Wayne Township in Indiana heeft gediend.

Deze tools kunnen ook mechanische taken versnellen, zoals het scrollen door een lijst met late leerlingen en het vinden van telefoonnummers van ouders, en het samenvatten van de belangrijkste punten en het beantwoorden van vragen over een pdf van 100 pagina’s.

Just ziet ook dat wijkwerkers deze tools gebruiken om op de hoogte te blijven van problemen of onderwerpen die ze nog niet begrijpen.

Radcliffe heeft haar collega’s op districtsniveau aangemoedigd om te zien wat AI-tools voor hen kunnen doen. Tijdens een recente vergadering vroeg ze om een ​​rapport terug.

“Ik werk met een vrij ruimdenkend team”, zei ze. Haar collega’s zeiden dat ze hadden:

• Gegenereerde sjablonen voor het schrijven van aanbevelingsbrieven voor studenten die zich aanmelden voor de universiteit (een taak die sommige leraren vele malen per jaar moeten uitvoeren);
• Gegenereerde interviewvragen voor functies die de interviewer mogelijk niet bekend zijn;
• Gegenereerde PowerPoints met een bepaald aantal dia’s over een bepaald onderwerp, compleet met een grap om het publiek betrokken te houden;
• Een synopsis gegenereerd van een YouTube-video van 20 minuten;
• Een rubriek voor het schrijven van een district afgestemd op de normen van de staat Wisconsin; En
• Ontwikkelde een schooldistrictsbeleid rond het gebruik van generatieve AI in de klas.

Sommige beoefenaars van speciaal onderwijs zijn zelfs begonnen te experimenteren met het gebruik van generatieve AI om het vaak langdurige papierwerkproces te versnellen voor het verlenen van essentiële diensten aan studenten met een handicap, zei Lindsay Jones, algemeen directeur van CAST, een non-profitorganisatie die voorheen bekend stond als het Center for Applied Special Technologie die pleit voor universeel toegankelijk educatief materiaal.
Voorzichtigheid is geboden, net gezegd, vooral omdat de algemeen beschikbare iteratie van ChatGPT momenteel beperkte kennis heeft van gebeurtenissen die plaatsvonden na 2021.

“We hebben al gevallen gehoord van mensen die het niet op de juiste manier gebruiken omdat ze de informatie die ze krijgen niet dubbel controleren”, zei hij.

Mede vanwege de beperkingen maakt Just zich niet zo’n zorgen dat mensen massaal hun baan verliezen aan robots.

“Het kan een deel van het werk van een deel van uw personeel overnemen”, zei hij. “Dat is geweldig, want er zijn dingen die je nooit voor elkaar zou krijgen en die je nu aan je personeel kunt toewijzen.”