De recordresultaten van Hyatt wijzen op herstel in zakenreizen en evenementen

Skift nemen

Hyatt is een toonaangevende indicator van zakenreizen, gezien het feit dat de 1.250 hotels en resorts populaire locaties zijn voor vergaderingen en evenementen. Goed nieuws: het bedrijf ziet een opleving.

Sean O’Neill

De gezondheid van zakenreizen blijft een grote open vraag, maar Hyatt wees bijvoorbeeld op positieve signalen toen het donderdag de resultaten van het tweede kwartaal rapporteerde.

“Ik ben enorm enthousiast over de toekomst, aangezien de vraag naar groepsruimtenachten zich blijft herstellen tot het niveau van 2019”, aldus Mark Hoplamazian, president en CEO.

De 1.250 hotels en resorts van het in Chicago gevestigde bedrijf zijn populaire plaatsen om evenementen te houden, en zakelijke reismanagers en vergaderplanners hebben reden om moed te putten uit het vrolijke rapport van Hyatt over boekingen.

Optimistische toon over zakenreizen

In het tweede kwartaal rapporteerde Hyatt een groeiende kracht in groepsboekingen.

• De groepsomzet steeg met 14% op jaarbasis en herstelde zich volledig in vergelijking met het tweede kwartaal van 2019.
• De vraag naar groepskamers was 12% lager dan vóór de pandemie. Maar door sterke prijzen die min of meer gelijke tred hielden met de inflatie, konden de inkomsten zich herstellen.
• Hyatt boekte bijna $ 500 miljoen aan toekomstige groepsactiviteiten, ongeveer een derde meer dan vorig jaar. Deze reeks toezeggingen voor groepsboekingen was de op een na hoogste in een kwartaal sinds het eerste kwartaal van 2019.
• Ongeveer 42% van deze groepsboekingen waren zakelijk en verenigingen maakten 32%.
• Executives zeiden dat het tempo van groepsboekingen voor de tweede helft van dit jaar met 8% is gestegen op jaarbasis. Het tempo van de groep in 2024 is op jaarbasis met 10% gestegen.

“We zien een aanhoudende vraag van bedrijven aan de kant van de groep,” zei Hoplamazian. “Dus echt, echt aangemoedigd om dat te zien, en ik denk dat dat in de nabije toekomst zal blijven bestaan.”

Analisten zien de resultaten van Hyatt als een weerspiegeling van een breder sectorpatroon.

In de Global Corporate Travel Survey van Morgan Stanley zeiden 92 wereldwijde reismanagers dat ze een jaar-op-jaar toename van 9% in zakenreizen verwachtten in de tweede helft van dit jaar en een stijging van 8% in 2024.

Analisten van Melius Research interpreteerden dat en andere onderzoeken als “een suggestie van een veel optimistischere toon voor grote bedrijven die al een tijdje stagneren”.

Zakelijke bijeenkomsten bij All-Inclusives?

Hoewel Hyatt bekend staat om zijn vele stedelijke hotels met grote balzalen, ziet het bedrijf een kans om evenementenplanners aan te moedigen zijn resorts ook te gebruiken voor zakelijke bijeenkomsten.

“Het enige waarvan ik denk dat het nog niet volledig is gerealiseerd, is de MICE [meetings, incentives, conferences, and events] bedrijf of groepsbedrijf, waar we meer van kunnen betrekken [all-inclusive resort] eigendommen, ‘zei Hoplamazian.

“Er zijn overwegingen, zou ik zeggen, met af en toe zorgen over veiligheid en beveiliging, maar hoe meer aandacht we krijgen voor vergaderplanners en reisadviseurs, in onze eigendommen – vooral in Riviera Maya en Cancun – hoe comfortabeler we mensen zien krijgen, vooral aan de voorbijgaande kant, ‘zei Hoplamazian. “En ik denk groep [bookings] zal volgen.”

Record kwartaal

Hyatt noteerde een paar bedrijfsrecords in de resultaten die het voor het tweede kwartaal rapporteerde. Het had records voor groepsboekingen, aangepaste inkomsten en de totale beheer-, franchise- en licentiekosten.

De algehele prestatie van Hyatt was robuust.

• Het genereerde een netto-inkomen van $ 68 miljoen op $ 921 miljoen aan inkomsten (na aftrek van geld dat verschuldigd was aan beheerde en franchise-eigendommen).
• De gecorrigeerde winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie bedroeg $ 273 miljoen, een stijging van 7% op jaarbasis.
• De omzet van het bedrijf per beschikbare kamer – een belangrijke maatstaf in de branche – steeg jaar-op-jaar met 15% op een vergelijkbare systeembrede basis.

Hyatt bleef zijn imperium uitbreiden.

• Het behaalde records voor de omvang van de pijplijn van hotels en resorts en de groei van het netto aantal kamers – en rapporteerde het hoogste tempo van de netto groei van het aantal kamers onder zijn collega’s.
• De “nettogroei van kamers” bedroeg 6,9%.
• Het bedrijf zei dat het een pijplijn had van 585 hotels met ongeveer 119.000 kamers, wat neerkomt op ongeveer 40% van de omvang van zijn huidige portefeuille.

Hyatt kijkt vooruit

Het bedrijf gaf een update over zijn langetermijnstrategie om de verschuiving naar een asset-light model voort te zetten.

• Het bezit een aanzienlijke minderheid van zijn merkhotels.
• Maar het bedrijf heeft activa van de hand gedaan. Het bevestigde donderdag zijn intentie om tegen het einde van 2024 nog eens $ 1,2 miljard aan hotelactiva te verkopen.
• Toch lieten leidinggevenden doorschemeren dat het onwaarschijnlijk was dat er in de tweede helft van dit jaar een grote verkoop zou plaatsvinden.

Over het algemeen blijven bedrijfs- en zakenreizen essentieel voor het behoud van de prestaties van Hyatt.

Gewone zakenreizen (tijdelijke personen) zijn aan het herstellen. In het tweede kwartaal bereikte het ongeveer 86% van het niveau van het tweede kwartaal van 2019. Grote bedrijfsaccounts in Noord- en Zuid-Amerika leidden het herstel, waarbij mei en juni voor 90% herstelden ten opzichte van 2019.

De rooskleurige voorspellingen van Hyatt zullen welkom nieuws zijn voor de vele zakelijke reismanagers en vergaderplanners die van 13 tot 15 augustus naar de conferentie van de Global Business Travel Association gaan, de grootste in de sector.

Je kunt Hyatt CEO Mark Hoplamazian horen op het podium van het Skift Global Forum in New York in september.