De strategie van Atlantis The Royal om de markt voor luxe reizen te veroveren

Deze gesponsorde inhoud is gemaakt in samenwerking met een Skift-partner.

Ervaring is de nieuwe munteenheid in de ultra-luxe hotelsector. Voor welgestelde reizigers gaat het bij een hotel niet alleen om het verblijf in een weelderige suite, maar om het verhaal dat zich binnen en buiten de muren afspeelt. Uit rapporten van Skift blijkt dat 57 procent van de luxereizigers in alle markten het erover eens is dat “het creëren van een reiservaring die het beste bij mijn verwachtingen past belangrijker is dan de prijs.” Of het nu gaat om een ​​eersteklas toevluchtsoord, een zeldzaam cultureel moment of een authentieke lokale interactie, reizigers willen herinneringen creëren die nog lang na de reis resoneren.

Atlantis The Royal heeft zichzelf sinds de gedenkwaardige opening begin 2023 strategisch in de voorhoede van deze verschuiving gepositioneerd, waarbij ultra-luxe gastvrijheid opnieuw wordt gedefinieerd via zijn ervaringsgerichte resort. Het is gevestigd in Dubai en is opgericht om te voldoen aan de hoge normen van een veeleisende luxeklantenkring – een snelgroeiende sector in de reisbranche. In deze gespecialiseerde categorie willen gasten steeds vaker een volledig meeslepend verblijf dat een schat aan diensten op basis van segmentvraag kan bieden en kan anticiperen op hun persoonlijke behoeften.

Uit Skift Research is gebleken dat bijzondere plekken om te verblijven inderdaad belangrijker dan ooit zijn voor luxe reizigers. Deze prioriteit voor unieke reiservaringen zal luxemerken ertoe blijven aanzetten hun strategieën, innovaties en aanbod te ontwikkelen om het ultra-luxe reissegment te veroveren, nu en in de toekomst. Atlantis The Royal wil aan deze vraag voldoen door zeer ambitieuze, op maat gemaakte ervaringen te bieden door middel van ontwerp, culinair meesterschap, transformerende wellnessprogramma’s, unieke attracties en verhoogde service.

“Het nieuwe tijdperk van luxe is een wereld waarin ‘ja’ het enige antwoord is en alles zonder aarzeling mogelijk wordt gemaakt. Speciale ervaringen in combinatie met unieke mogelijkheden en een ervaring die verder gaat dan een standaard 5-sterrenhotel, zijn wat een resort uniek maakt. Ultra-luxe gaat verder dan een ‘wauw-moment’ of een bijzondere ervaring; het is een volledig persoonlijk moment dat speciaal voor elke gast wordt samengesteld”, aldus Tom Roelens, algemeen directeur en senior vice-president operations bij Atlantis The Royal. “Als we in de toekomst willen slagen in het leveren van luxe, zal het erom gaan hoe je ervoor zorgt dat iemand die alles kan betalen, keer op keer wil terugkeren.”

Innovatieve architectuur en ontwerpfilosofie

De aantrekkingskracht van een hotel ligt vaak in de unieke architectuur en het design. Deze elementen maken indruk door het creëren van een onderscheidende identiteit, meeslepende ervaringen, betere functionaliteit en aandacht voor detail, die allemaal zeer gewild zijn bij luxe reizigers. Voor Atlantis The Royal was de uitdaging het creëren van een onvergelijkbaar en iconisch gebouw in een stad die beroemd is om torens in alle soorten en maten.

“De architectuur van het resort, ontworpen door ‘s werelds toonaangevende ontwerpers, architecten en kunstenaars, bemiddelt tussen de klassieke vorm van het nabijgelegen Atlantis, The Palm, en de vooruitstrevende architectuur van Dubai, met 795 kamers en een hoogte van 43 verdiepingen,” aldus Roelens . “We probeerden het gebouw op te vatten als een verzameling unieke ervaringen, gekatalyseerd door het ‘uit elkaar vallen’ van een typisch solide gebouw in een losse verzameling gestapelde blokken die veel luchthoven en tuinterrassen creëren die in de lucht zweven. De opname van verhoogde zwembaden in deze banen en terrassen maakt de unieke ervaring van onderwater zwemmen mogelijk, 30 verdiepingen in de lucht, met uitzicht over de skyline van Dubai. Het is echt een unieke ervaring, maar blijft ook doen denken aan de grote tradities van de historische architectuur van de regio.”

Onderscheiden door attracties en faciliteiten

Terwijl luxe gastvrijheid concurreert om een ​​zeldzaam marktaandeel, zijn opvallende attracties en faciliteiten van fundamenteel belang geworden om de aandacht van gasten te trekken en mogelijkheden te creëren voor accommodaties om uitstekende servicemomenten te bieden. Atlantis The Royal streeft ernaar om via deze elementen uit te dagen en opnieuw vorm te geven wat ultra-luxe reizen betekent om zijn status als ongeëvenaard luxe bestemmingsresort te vestigen.

“Geïnspireerd door een golf van water en de elementen, bieden de gebogen structuur en de luchttuinen uitzonderlijke uitzichten over de Arabische Golf en Palm Island”, aldus Roelens. “Onze bestemming herbergt in totaal meer dan 90 zwembaden, waaronder een zwembad van 25 meter lang, een rustig en ontspannend zwembad voor volwassenen, een levendig familiezwembad, het dynamische overloopzwembad bij Cloud 22 en 44 overloopzwembaden met suites. We bieden ook een van de grootste particuliere stranden in Dubai en hebben 17 restaurants en bars met acht beroemde chef-koks, waaronder Heston Blumenthal en José Andrés.”

Roelens voegde hieraan toe: “We zetten onze reis voort om Aquaventure World op te richten, waar ons waterpark zal uitgroeien tot het nummer één themapark en het eerste volwaardige geïntegreerde waterthemapark in de regio, terwijl we blijven bijdragen aan de doelstelling van Dubai om het grootste themapark te worden. nummer één entertainmentbestemming ter wereld.”

Een opvallend culinair aanbod maken

Nu gasten onvergetelijke eetervaringen verwachten, werken luxe accommodaties steeds vaker samen met gerenommeerde chef-koks en bekroonde restaurantmerken om een ​​internationale klantenkring te trekken. Atlantis The Royal beheert 17 restaurants van wereldklasse om een ​​reputatie op te bouwen als een ongeëvenaarde culinaire bestemming in Dubai door exclusiviteit, superieure service en talloze opties aan te bieden.

“Met meer beroemde chef-koks onder één dak dan waar ook ter wereld, hebben we 22 nominaties binnen Gault & Millau en Michelin 2023 behaald, wat de meeste nominaties in de VAE zijn voor een hotelmerk”, aldus Roelens. “In de tweede editie van de Michelingids van Dubai kregen bijvoorbeeld drie restaurants in Atlantis Dubai één Michelin-ster, waaronder Dinner by Heston Blumenthal. Nog eens drie van de vijf ‘Special Awards’ van Michelin werden toegekend aan restaurants in Atlantis Dubai, en vijf van onze restaurants kregen een eervolle vermelding in de gids van 2023, waaronder Ariana’s Persian Kitchen, Jaleo van José Andrés, La Mar van Gastón Acurio en Estiatorio Milos. ”

Verhoogde wellnesservaringen

Gezien de opkomst van wellnesstoerisme en een toegenomen focus op algehele gezondheid, fitness en mindfulness, vereist luxe gastvrijheid van topklasse ervaringen die de verwachtingen tarten. Welvarende reizigers die op zoek zijn naar verwennerij en zelfzorg kiezen voor gespecialiseerde diensten en voorzieningen die zijn ontworpen om aan hun behoeften te voldoen, waarbij hotelspa’s zich snel ontwikkelen en uitbreiden om aan te sluiten bij deze trends. Om te anticiperen op de wensen van gasten heeft Atlantis The Royal holistische spa- en welzijnservaringen van wereldklasse gecreëerd, waaronder een Hammam Sensorium, hypnotherapiebehandelingen, halotherapie-zoutgrotten en een sneeuwsauna.

Roelens zei: “Onze AWAKEN Spa is een wellnessbestemming op zichzelf, die zowel binnen- als buitenfaciliteiten omvat, bestaande uit 15 therapie- en VIP-suites, twee speciale suites, persoonlijke stylingstudio’s voor mannen en vrouwen, en meer. Het Hammam Sensorium met zes kamers stelt de badhuiscultuur in een nieuw licht tentoon, en de Elements Retreat, onze natte spa, creëert een doelgericht ervaringscircuit.”

Voorbereiden op de toekomst van luxe reizen

Atlantis The Royal zal zijn aanbod blijven diversifiëren en profiteren van zijn locatie in de entertainmentbestemming van de regio terwijl het plannen maakt voor de toekomst. Recentelijk hebben de oudejaarsgaladiners van het resort een iconische status verworven, met mondiale megasterren als Kylie Minogue in 2022 en Robbie Williams in 2021. Dit jaar zal de bekende kunstenaar Sting headliner zijn op het diner.

“We blijven investeren en de algehele Atlantis-ervaring transformeren, zodat gasten elke keer dat ze ons bezoeken of bij ons verblijven iets nieuws te ontdekken hebben. Omdat luxereizigers op zoek zijn naar meer persoonlijke, meeslepende en duurzame ervaringen, is het voor ons van cruciaal belang om te kunnen anticiperen op de behoeften van gasten voordat ze deze zelfs maar hebben vastgesteld. Onze gastinteracties zijn het wondermiddel voor het leveren van een echte ultra-luxe ervaring, en de grootste maatstaf hiervoor is een gast die keer op keer terugkeert”, besluit Roelens.

Meer informatie over Atlantis The Royal.

Deze inhoud is gezamenlijk gemaakt door Atlantis The Royal en Skift’s branded content studio, SkiftX.

Sluit u aan bij Atlantis The Royal voor een speciale wellnesssessie bij Skift Global Forum East, 12-14 december in Dubai.