Klook mikt op groei in China en Gen Z-reizigers

Skift nemen

Omdat Gen Z en Millennials het grootste deel van het publiek van Klook uitmaken, is de ervaringenmarkt sterk gericht op de bestedingsgewoonten van deze groepen en de veranderende benadering van het ontdekken van nieuwe reisideeën.

Selene Brophy

Het aantal boekingen voor Klook, een van de toonaangevende online marktplaatsen voor reiservaringen in Azië, is enorm gestegen.

Klook vierde in september zijn negende verjaardag en onthulde dat het jaarlijks $3 miljard aan bruto boekingen had gemaakt, drie keer zoveel als vóór de pandemie in 2019. In het eerste kwartaal van dit jaar vertelde Klook aan Skift Research dat de waarde van zijn boekingen het dubbele was van die van 2019 en mikte op een vertienvoudiging tegen 2025. Klook is geen beursgenoteerd bedrijf en publiceert zijn financiële gegevens niet.

De groei van Klook komt omdat de reissector in de regio Azië-Pacific nog steeds worstelt met verminderde vluchtcapaciteiten. Het bedrijf schrijft de omzetstijging toe aan de focus op activiteiten voor een jongere groep reizigers.

Ethan Lin, CEO en mede-oprichter van Klook, zei dat het bedrijf een stijging in de reizigersuitgaven van 30% heeft gezien ten opzichte van vorig jaar en een stijging van 20% in het aantal geboekte activiteiten per reis.

Lin zei dat het vasteland van China met de komende ‘Gouden Week’ onbenut reispotentieel vertoont, aangezien Chinese reizigers bereid zijn meer dan $ 5.000 uit te geven aan hun volgende vakantie. Hij voegde eraan toe dat Japan, Thailand, Singapore en Korea tot de topbestemmingen behoorden waar reizigers naar terugkeerden.

De geografische splitsing van Klook bedraagt ​​40% ten opzichte van Groot-China, 35% ten opzichte van Zuidoost-Azië en 25% ten opzichte van de rest van de wereld.

Een marketingverschuiving

Generatie Z en millennial reizigers, die goed zijn voor 70% van de 60 miljoen maandelijkse bezoeken van Klook op haar platforms, geven steeds meer geld uit aan reiservaringen, waarbij velen bereid zijn meer dan $3.000 per reis uit te geven, volgens een recent onderzoek van Klook.

Uit de gegevens van het bedrijf blijkt ook dat 85% van de boekingen via mobiel komt. Als gevolg hiervan concentreert Klook zich nu op het kanaliseren van “bijna het volledige advertentiebudget” naar sociale media en makers van digitale inhoud met het onlangs gelanceerde ‘Klook Kreator Program’.

“1.000 makers van inhoud zullen deel uitmaken van een gezamenlijke inspanning van door gebruikers gegenereerde inhoud om een ​​authentieke en informatieve reisbron te creëren op acht sociale mediaplatforms, zoals TikTok en Instagram”, aldus Eric Gnock Fah, COO en medeoprichter van Klook.

Bij het meten van het bereik en het succes van de campagne zou worden gekeken naar “conversies en verkopen die zijn gerealiseerd met behulp van gepersonaliseerde promotiecodes die deze makers hebben, en naar de mate van viraliteit en betrokkenheid van deze inhoud”, aldus Gnock Fah.