Skift nemen
Stadsleiders moeten een nieuwe visie ontwikkelen voor hun binnenstad – een die minder afhankelijk is van het oude 5-daagse 9-5 werkmodel.
Dawit Habtemariam
De Amerikaanse reisindustrie juicht de nieuwe poging van de Biden-regering toe om meer federale werknemers weer op kantoor te krijgen.
President Joe Biden heeft zijn kabinet gevraagd plannen “agressief uit te voeren” om federale werknemers meer tijd op kantoor te laten doorbrengen. Volgens een Government Accountability Report gebruiken ongeveer 17 van de 24 federale agentschappen gemiddeld 25% of minder van hun hoofdkantoorgebouwen.
De US Travel Association, de brancheorganisatie, juichte het nieuws toe. Federale werknemers weer op kantoor krijgen is “cruciaal voor het succes en de levendigheid van Amerikaanse steden” en ondersteunt het herstel van het reizen, zei Tori Emerson Barnes, uitvoerend vice-president van openbare zaken en beleid.
Het is niet alleen de federale overheid. Grote bedrijven in de particuliere sector beginnen hun personeel weer op kantoor te krijgen. Zoom, Google en Meta beginnen werknemers te verplichten om minstens een paar dagen per week op kantoor te werken.
Sinds het einde van de pandemie keren werknemers maar langzaam terug naar kantoor. Volgens de National Association of Realtors bereikte de leegstand van kantoren in de VS in het begin van dit jaar een recordhoogte van 13,1%.
“Het is zeker nog steeds een punt van zorg”, zei LA Tourism CEO en president Adam Burke. “We moeten absoluut doorgaan met een robuust herstel van de binnenstad.”
Steden verliezen miljarden omdat werknemers meer tijd besteden aan werken op afstand en minder dagen op kantoor. Het Manhattan van New York City, bijvoorbeeld, heeft volgens Bloomberg naar verluidt 12 miljard dollar aan personeelsuitgaven verloren.
Bureaus voor toerisme hebben hun steentje bijgedragen om kantoren te vullen. San Francisco Travel, LA Tourism en Travel Portland verplichten elk hun medewerkers om een paar dagen per week naar kantoor te komen.
“Een deel van de reden waarom we hybride zijn, is dat we de terugkeer van het centrum willen ondersteunen, want de manier waarop je het centrum terugkrijgt, is om mensen weer in kantoren te krijgen”, zei Burke. “Dat is gewoon bestemmingsbeheer.”
Steden verliezen niet alleen geld, ze verliezen ook die esthetische levendigheid die het voetverkeer van kantoormedewerkers met zich meebrengt voor bedrijven en evenementen in de binnenstad. Buzz, activiteiten, evenementen en shows ondersteunen de toeristische ervaring, zegt Matt Bernas, Intrepid Travel President of Americas.
De achteruitgang van het centrum van San Francisco bereikte bijvoorbeeld het punt waarop sommige touroperators hun tijd daar moesten verkorten als reactie op negatieve feedback van klanten.
Een ander probleem is dat de stad voorsteden, een groep die nu telewerkt, verliest als potentiële toeristische ambassadeurs. Een groot deel van de buitenwijken van Portland zal de stad nu bijvoorbeeld niet aanbevelen aan hun vrienden en familie omdat ze te veel thuis en “in hun bubbel” blijven, zei Travel Portland CEO en president Jeff Miller
Overheden hebben prioriteit gegeven aan het aantrekken van hun werknemers en het aansporen van de particuliere sector om te helpen. De burgemeester van New York, Eric Adams, heeft er bij leidinggevenden van Wall Street op aangedrongen hun werknemers weer op kantoor te krijgen.
Toen het stadsbestuur van Portland – de grootste werkgever van het centrum van de stad – werknemers verplichtte om minstens 20 uur op kantoor door te brengen, hielp dat “enorm”, zei Miller.
Maar werkgevers stuiten op een aanzienlijk obstakel voor fulltime kantooruren: werknemers willen niet weer fulltime werken. Ongeveer 90% van de werknemers die momenteel op afstand of hybride werken, zei volgens Gallup dat ze een andere baan zouden zoeken als hun werkgever een fulltime terugkeer verplichtte.
NYC Tourism+Conventions is van plan om dit najaar het aantal dagen dat werknemers op kantoor blijven te verhogen van twee naar drie dagen. Een reden waarom het niet meer dagen op kantoor verplicht stelt, is de competitieve banenmarkt van New York, zei een woordvoerder.
Zelfs Adams draaide zijn poging om New York City-medewerkers weer fulltime terug te krijgen terug en accepteerde een hybride model na aanzienlijke terugval en waardoor stadsagentschappen het risico liepen duizenden banen onvervuld te houden.
De leegstand in de binnenstad is een van de nieuwste kwesties waar Skift over sprak met verschillende CEO’s van de marketingorganisaties van topbestemmingen in de VS. Onder de andere problemen:
Source link: https://skift.com/2023/08/10/cities-embrace-return-to-office-to-save-downtown-tourism-buzz/
