Thomas Cook graaft dieper in de gewoonten van Indiase reizigers

Skift nemen

Met een dramatische verandering in het reizigersgedrag moeten belanghebbenden uit de sector hun aanbod opnieuw vormgeven om tegemoet te komen aan de nieuwe binnenlandse toerist die vindt dat de noodzaak om regelmatig te pauzeren belangrijker is dan ooit.

Amrita Ghosh

Volgens Madhavan Menon, uitvoerend voorzitter van Thomas Cook India, sluiten steeds meer Indiërs persoonlijke leningen af ​​om te reizen en vakantiegerelateerde uitgaven te dekken.

“De gemiddelde Indiase reiziger is nu meer bereid om geld uit te geven dan om te sparen. Ze willen genieten van nieuwe ervaringen, zoals motorritten van Leh naar Ladakh, glamping en trekking”, vertelde Menon aan Skift’s Azië-redacteur Peden Doma Bhutia in de laatste aflevering van de Skift India Travel Podcast.

Uit een onderzoek van het online leenplatform Paisabazaar bleek zelfs dat maar liefst 21% van de consumenten in de eerste helft van het jaar een persoonlijke lening voor vakantie heeft afgesloten – en 81% voor binnenlandse reizen en 19% voor buitenlandse reis in het eerste kwartaal van boekjaar 2023.

Menon wees ook op de opkomst van de Indiase reiziger die liever meerdere korte vakanties en weekendjes weg gaat in plaats van één lange vakantie. Om te profiteren van de groeiende vraag naar deze reizen lanceerde Thomas Cook in juli ‘India’s Incredible Short Breaks’, dat niet alleen uit de Indiase metro’s en mini-metro’s komt, maar ook uit niveau 2 en niveau 3 steden.

Versoepeling van de visumnormen om Indiase toeristen te lokkenS

Het verkrijgen van reisvisa is een uitdaging voor Indiase toeristen. Hoewel Zuidoost-Azië en de VAE traditioneel gemakkelijk te bereizen zijn, sluiten steeds meer landen zich aan bij de lijst, waaronder Kazachstan, Oezbekistan en Georgië.

“Ik denk dat we behoorlijk wat problemen hebben gehad met de beschikbaarheid van visa op de lange termijn. En eerlijk gezegd moesten de ambassades de post-pandemie opschalen”, aldus Menon.

Met nieuwe middelen bij deze ambassades is er volgens Menon sprake van een verhoogd niveau van controle en daardoor van een toename van het aantal afwijzingen.

“Ik denk dat dit na verloop van tijd wel zal verdwijnen. Mijn verwachting is dat we tegen het einde van het jaar alle problemen rond het verkrijgen van visa voor Europese bestemmingen opgelost zouden hebben”, zei hij.

Over de wachttijden voor visa in de VS zegt Menon dat, hoewel de uitdagingen aanhouden, luchtvaartfunctionarissen die het land bedienen, melden dat er geen tekort is aan boekingen in dit segment.

5 dingen die we van de aflevering hebben geleerd

• Inkomend toerisme zou tegen 2024 weer normaal zijn. SITA, de inkomende dochteronderneming van Thomas Cook India, is al getuige van deze trend in haar boekingen.

• India is een van de markten die het snelst het pre-Covid-niveau heeft bereikt, aangezien Zuidoost-Aziatische luchtvaartmaatschappijen, Singapore Airlines en Emirates de capaciteit op de markt hebben vergroot.

• Gezien de visumproblemen kiezen Indiase reizigers er nu voor om naar landen te reizen die een visum bij aankomst hebben of een veel snellere visumverwerkingstijd hebben.

• De drang om binnen het land te reizen verspreidt zich snel, vooral dankzij de gemakkelijke connectiviteit die binnenlandse luchtvaartmaatschappijen bieden.

• Na de pandemie is de reisgewoonte van Indiërs verschoven van een spaarder naar een spender.