VS zullen geen volledig reisherstel zien zonder Chinese toeristen

Skift nemen

In de huidige editie van de dagelijkse podcast van Skift wordt dieper ingegaan op het herstel van het toerisme in de VS, de winst van AI in reizen en het terrein winnen van Expedia op Booking.

Rashaad Jorden

Goedemorgen vanuit Skift. Het is dinsdag 8 augustus. Dit is wat u vandaag moet weten over reizen.

Luister nu

🎧 Schrijf je in

Apple-podcasts | Spotify | Bewolkt | Google-podcasts | Amazon-podcasts

Afleveringsnotities

De VS verwachten dat de bezoekersaantallen van enkele grote markten zoals Canada en India dit jaar het pre-Covid-niveau zullen overtreffen. Chris Thompson, CEO van Brand USA, zegt echter dat de vooruitgang niet genoeg zal zijn om de grootschalige afwezigheid van Chinese bezoekers goed te maken, schrijft Global Tourism Reporter Dawit Habtemariam.

Thompson zei in een interview met Skift dat het toerisme in de VS pas volledig zal herstellen als het meer Chinese toeristen aantrekt. China vertegenwoordigde vóór de pandemie de grootste toerismemarkt van de VS. Thompson zei dat de weigering van Peking om het verbod op groepsreizen naar het buitenland voor zijn burgers op te heffen, gevolgen heeft gehad voor het aantal bezoekers aan de VS. Hij voegde eraan toe dat bestemmingen aan de westkust, zoals Los Angeles, zwaar zijn getroffen door de afwezigheid van Chinese reizigers.

Thompson sprak ook over wat Brand USA doet met de 250 miljoen dollar die het aan federale fondsen heeft ontvangen om het internationale toerisme te stimuleren. De organisatie gebruikte het geld om ‘This Is Where It’s At’ te lanceren, haar grootste consumentencampagne ooit. Het draait in 10 van de 11 markten van Brand USA, met uitzondering van China.

Vervolgens zei een nieuw gepubliceerd financieel rapport dat de Expedia Group mogelijk veerkrachtig is tegenover rivaal Booking.com in de VS, meldt uitvoerend redacteur Dennis Schaal.

Een analyse van de wereldwijde financiële dienstverlener BTIG somde redenen op waarom Expedia Group de winst van Booking.com op het marktaandeel mogelijk heeft afgezwakt. Schaal schrijft dat Expedia waarschijnlijk een snellere stijging van het aantal kamernachten zag dan Booking.com. Hij voegt eraan toe dat tekenen erop wijzen dat Expedia beter presteerde dan Booking.com in de VS. Hij merkt op dat dit belangrijk is omdat Booking Holdings de VS ziet als een relatief onaangeboorde markt waar het voldoende ruimte heeft om te groeien.

BTIG schatte dat 60% van de aanwezigheid van de Expedia Group zich in de VS bevindt

Ten slotte heeft kunstmatige intelligentie de reisindustrie de afgelopen jaren fundamenteel veranderd. Associate Editor Rashaad Jorden legt uit hoe, aan de hand van antwoorden van Ask Skift, onze kunstmatige intelligentie-chatbot.

Ask Skift somde vier gebieden op waarop AI een aanzienlijke invloed heeft gehad op reizen, waaronder het voorspellen van de reisvraag en het bieden van gepersonaliseerde klantenservice. Een reismanager zei dat AI waarschijnlijk signalen over de vraag naar reizen zal ontdekken uit onwaarschijnlijke informatiebronnen.

Bovendien meldt Jorden dat reismerken AI gebruiken om reisroutes aan te passen, waardoor ze de loyaliteit van klanten kunnen vergroten. Amazon Web heeft AI al gebruikt om gepersonaliseerde aanbevelingen voor reizigers te doen, waaronder het voorstellen van hotels die aansluiten bij hun interesses.