Waarom toonaangevende luchtvaartmaatschappijen zich richten op data

Waarom toonaangevende luchtvaartmaatschappijen zich richten op data

Skift nemen

In deze video van Skift Aviation Forum 2023 horen we van Massimo Morin, mondiaal hoofd reizen voor AWS, en Alex Zoghlin, president en CEO van ATPCO, over het belang van het moderniseren van de bestaande systemen van luchtvaartmaatschappijen en het gebruik van data voor bedrijfstransformatie.

AWS

Deze gesponsorde inhoud is gemaakt in samenwerking met een Skift-partner.

In deze video:

  • Verder gaan dan oudere systemen: Uit het Digital Transformation Report 2023 van Skift en AWS blijkt dat 60 procent van de leidinggevenden bij luchtvaartmaatschappijen en luchthavens voor 2023 en 2024 prioriteit geeft aan onderhoud en onderhoud van bestaande systemen als hun belangrijkste investeringsfocus. De veranderende verwachtingen van klanten en de noodzaak om concurrerend te blijven, zijn de drijvende kracht achter deze urgentie. om deze verouderde technologieën aan te pakken.
  • Gegevens gebruiken: De toenemende hoeveelheid gegevens wordt een belangrijke drijfveer voor de besluitvorming. Samenwerking en transparantie, gefaciliteerd door het delen van gegevens, zijn van cruciaal belang voor het behoud van het vermogen van de sector om aan de behoeften van de klant te voldoen.
  • Schaal beheren: Datagestuurde beslissingen, zoals dynamische prijzen, het optimaliseren van vliegroutes voor brandstofefficiëntie en het creëren van een betere winkelervaring, veranderen de manier waarop luchtvaartmaatschappijen opereren. De sleutel ligt niet alleen in het adopteren van nieuwe technologie, maar ook in het effectief gebruiken van data om aan de eisen van klanten te voldoen en zich aan te passen aan de marktomstandigheden.

Reis- en horecabedrijven herinterpreteren het concept van ‘digitale transformatie’ en erkennen nu dat het geen project is dat moet worden voltooid of een lijst met vakjes die moeten worden afgevinkt. Het is eerder een reis om voortdurend te transformeren of op een andere manier verouderd te raken. De luchtvaartindustrie gebruikt nog steeds de processen van gisteren om de oplossingen van morgen te implementeren, wat niet in de pas loopt met de ontwikkelingen in de technologie.

See also  Delta stapt terug naar verwachting voor vraag naar reizen naar 'stabiel'

In deze paneldiscussie op het Skift Aviation Forum spraken Massimo Morin, mondiaal hoofd reizen voor AWS, en Alex Zoghlin, president en CEO van ATPCO, met Dan Marcec, onderzoeksredacteur van SkiftX, over de rol die data zullen spelen bij het moderniseren van technologie in de luchtvaart industrie, waardoor uiteindelijk efficiëntere activiteiten worden gecreëerd en een betere klantervaring wordt geboden.

Het Digital Transformation Report 2023 verkent deze thema’s en meer, aangezien reis- en horecabedrijven aanzienlijke inspanningen leveren om een ​​moderne klantervaring te bieden.

Source link: https://skift.com/2023/11/07/skift-aviation-forum-video-why-leading-airlines-are-focused-on-data/

Leave a Reply