We hebben de reisplug-ins op ChatGPT Plus geprobeerd: wat werkte, wat niet

Skift nemen

Hoewel het ChatGPT Plus-platform niet betrouwbaar is, zelfs niet wanneer het is aangesloten op realtime gegevens van reiswebsites, brengt de installatie gebruikers een nieuwe stap in de richting van de toekomst van reisplanning en -boeking.

Justin Dawes

Met enkele van de nieuwste reisplug-ins die beschikbaar zijn via ChatGPT Plus, kunnen betaalde gebruikers bijna elk aspect van een reis op één plek plannen.

ChatGPT Plus is niet gemaakt als reisplatform, maar met enkele broodnodige oplossingen en extra functies zou het wel eens de handigste tool kunnen blijken te zijn.

Voor $ 20 per maand hebben ChatGPT Plus-gebruikers toegang tot bètaversies van een groeiend aantal plug-ins van derden. Op het gebied van reizen omvat het bedrijven als Expedia, Kayak, Skyscanner, Omio en GetYourGuide.

Bij gebruik van ChatGPT stellen de plug-ins de chatbot in staat om specifieke real-time informatie van de respectievelijke bedrijven te halen en deze in reacties op te nemen. Zonder de plugins kan ChatGPT alleen algemene vragen beantwoorden op basis van data uit 2021.

Dat betekent dat gebruikers die een reis plannen het aanbod van verschillende geselecteerde concurrerende bedrijven allemaal op één plek kunnen bekijken. In theorie zou dat hen kunnen helpen de meest concurrerende opties te vinden en gemakkelijker een vollere reis te creëren.

Reisplug-ins beschikbaar op ChatGPT Plus

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, zei in mei dat het plug-ins zou vrijgeven voor meer dan 70 websites van derden. Dit versterkt de ontwikkeling van ChatGPT als platform, vergelijkbaar met de relatie tussen iPhone en de Apple Store. En het is weer een stap in de richting van hoe generatieve AI een revolutie teweeg kan brengen in de manier waarop gebruikers reizen plannen en boeken.

Voor reizen zijn er nu plug-ins die specifieke boekingsinformatie kunnen bieden over vluchten, accommodatie, evenementen met kaartjes, autoverhuur, vervoer over land en meer.

Hier zijn enkele van de grotere bedrijven die de afgelopen maanden plug-ins op ChatGPT Plus hebben uitgebracht:

• Skyscanner, een online reisbureau gevestigd in het VK, heeft donderdag een plug-in uitgebracht.
• Omio, het ticketplatform dat gespecialiseerd is in grondtransport, heeft eerder deze maand een plug-in uitgebracht. Het Omio-platform bevat informatie van meer dan 1.000 vervoerders, voornamelijk treinen en bussen.
• Expedia, Kayak en OpenTable behoorden tot de eerste cohorten die in maart plug-ins aankondigden.
• De plug-in van Expedia biedt toegang tot Vrbo.
• GetYourGuide, het boekingsplatform voor tickets en activiteiten wereldwijd, heeft in mei een plug-in toegevoegd.
• Turo, een groeiende app voor autodelen in San Francisco, bracht kort voor GetYourGuide een plug-in uit.
• Trip.com, een online reisbureau gevestigd in Singapore, heeft dit voorjaar een plug-in toegevoegd – een andere tool dan degene die het op zijn eigen website heeft gebouwd.

En hier zijn enkele minder bekende reisorganisaties met ChatGPT Plus-plug-ins:

• Klook, een boekingsplatform voor reizen en activiteiten in Hong Kong
• OwlJourney, een website voor accommodatie en rondreizen die voornamelijk actief is in Azië
• Got2Go, een boekingsplatform voor vakantieverhuur in Florida
• JetBook.click, een meta-zoektool voor vluchten
• Kakuyasu Idou, dat zich richt op grondtransport in Japan
• Vio.com, een reisboekingssite gevestigd in Amsterdam
• GetByBus, een boekingsplatform voor buskaartjes in Kroatië
• Travelmyth, een online reisbureau gevestigd in Griekenland
• Tryp.com, een reisboekingssite gevestigd in Denemarken

Hoe het werkt

Zodra plug-ins uit de winkel zijn gedownload, kunnen er slechts drie tegelijk worden ingeschakeld. Schakel bijvoorbeeld Turo in voor autoverhuur, Expedia voor activiteiten en OpenTable voor restaurants die reserveringen aannemen. Of schakel Expedia in voor vluchten en hotels, en GetYourGuide voor tours.

De gebruiker kan dan vragen stellen over specifieke beschikbaarheid voor vluchten, hotels of meer, en de chatbot haalt informatie uit de plug-ins wanneer hij kan. Het kan soms een enkele reisroute maken die verwijst naar informatie uit meer dan één bron.

Het biedt ook boekingslinks naar die suggesties.

De chatbot geeft niet altijd een volledig beeld van wat er beschikbaar is en lijkt specifieke verzoeken te negeren als er niets is dat hieraan voldoet. De details die het wel geeft over specifieke boekingsopties, zoals vluchttijden en prijzen, lijken echter juist te zijn.

Enkele van de vele eigenaardigheden en problemen

• Er waren consequent fouten bij het vragen om een ​​gedetailleerd reisschema en boekingsopties. Als er een fout is opgetreden, stopt het genereren van inhoud en moet de gebruiker opnieuw beginnen.
• Het lijkt erop dat fouten waarschijnlijker zijn bij het indienen van een enkele gecompliceerde prompt die het maken van een reisplan en het gebruik van alle drie ingeschakelde plug-ins omvat. Misschien is het beter om de vragen één voor één te stellen. De GetYourGuide-plug-in is er een die vaak niet goed werkt, tenzij er een enkele directe vraag wordt gesteld.

• Het platform staat niet toe dat de Kayak- en Expedia-plug-ins tegelijkertijd worden ingeschakeld.
• De chatbot zei dat er geen non-stop vluchten zijn tussen New York City en Grand Rapids, Michigan, maar die zijn er wel. Het zei hetzelfde over de beschikbaarheid van hotels in de bestemming aan het meer van Traverse City, Michigan.
• Net als sommige AI-tools die zijn uitgebracht, zoals die van HomeToGo, stelt de ChatGPT-chatbot geen vervolgvragen om reissuggesties te verfijnen.
• Het platform is nog niet slim genoeg om rekening te houden met het algehele schema van een reis bij het verstrekken van inhoud over afzonderlijke onderdelen ervan. Het gaf een reisschema dat geen rekening hield met de vluchtopties die het zojuist had verstrekt, dus de gebruiker moet specifiek aangeven welke dagen binnen een reis vrij zijn voor activiteiten.
• Elke zoekopdracht wordt opgeslagen in een zijbalk aan de linkerkant, maar de inhoud van de zoekopdracht wordt vaak niet opgeslagen.
• Het heeft de neiging om de Expedia-plug-in te gebruiken – die een voorraad vluchten, hotels, kortetermijnverhuur, huurauto’s, activiteiten en meer heeft – als eerste wanneer het kan, maar de gebruiker kan een vervolgvraag stellen om andere opties van andere te controleren plug-ins.
• De chatbot “vergat” ooit om links te geven naar treinen die hij voorstelde via de Omio-plug-in, maar gaf ze later toen dat werd opgemerkt.