X hoopt dat ‘gevoeligheidsinstellingen’ adverteerders terug zullen halen

X biedt adverteerders nieuwe manieren om enige controle te hebben over welk type inhoud in de buurt van hun advertenties kan worden weergegeven. Het bedrijf dat voorheen bekend stond als Twitter nieuwe “gevoeligheidsinstellingen” waarmee adverteerders kunnen kiezen tussen verschillende soorten inhoudsfiltering voor hun advertenties.

De nieuwe controles komen als X steeds wanhopiger wordt om adverteerders terug te winnen. De advertentie-inkomsten van het bedrijf zijn gedaald sinds Elon Musk het roer overnam, omdat merken op het platform bezuinigden vanwege bezorgdheid over de opkomst van haatzaaiende uitlatingen en andere onsmakelijke inhoud. Sindsdien hebben waakhondgroepen verschillende keren melding gemaakt van advertenties van grote merken die in de buurt van accounts en andere gebruikers zijn geplaatst.

Met de nieuwe tool zegt X dat het “machine learning zal gebruiken om de nabijheid van verschillende inhoudsniveaus te verminderen op basis van de gevoeligheidsdrempel van een merk in een komende campagne.” Voorlopig zijn de twee instellingen die beschikbaar zijn voor adverteerders ‘conservatief’ en ‘standaard’. Het bedrijf merkt op dat het de bedoeling is dat alle regelbrekende inhoud wordt uitgesloten van advertenties, ongeacht waar adverteerders voor hebben gekozen.

Onder de meest restrictieve “conservatieve” instelling zouden advertenties worden uitgesloten van weergave in de buurt van “gerichte aanzetten tot haat, seksuele inhoud, onnodig bloed, buitensporig grof taalgebruik, obsceniteit, spam en drugs” in de “voor jou”-tijdlijn. De ‘standaard’-optie zou dezelfde onderwerpen vermijden, maar spam en drugsgerelateerde inhoud toestaan, volgens een voorbeeld gedeeld door X. Het bedrijf is ook van plan een ‘ontspannen’ instelling toe te voegen voor adverteerders die ‘het bereik van hun bedrijf willen maximaliseren’. advertenties met de minste limieten voor wat er in de buurt kan verschijnen.

De update is niet de eerste keer dat X tools introduceert om merkveiligheid te bevorderen. Het bedrijf voegde eerder andere zoekwoorden toe die ook bedoeld waren om de blootstelling van advertentiekopers aan problematische inhoud te beperken. Maar die veranderingen, die in december zijn ingevoerd, lijken weinig effect te hebben gehad op de advertentieactiviteiten van X.

Hoewel het bedrijf herhaaldelijk heeft beweerd dat het met succes het bereik van haatdragende taal op zijn site heeft bereikt, hebben onderzoekers anders beweerd. Vorige maand, Bloomberg dat onderzoekers van het Center for Countering Digital Hate (CCDH) aangeven dat haatzaaiende uitlatingen enorm zijn toegenomen, zowel qua volume als qua betrokkenheid, sinds Musk’s overname van het bedrijf. X de bevindingen en is nu CCDH, die beweert dat de groep “illegaal” gegevens heeft geschraapt.