Zoom keert het beleid om waardoor het AI kon trainen op klantgegevens

Zoom keert het beleid om waardoor het AI kon trainen op klantgegevens

Zoom heeft wijzigingen aangebracht in zijn servicevoorwaarden na online terugslag over recente updates van de kleine lettertjes van het bedrijf waardoor AI-training op klantgegevens mogelijk is. Een verslag van Stapeldagboek tijdens het weekend benadrukte hoe de veranderingen, die in maart zonder tamtam werden uitgerold, het bedrijf verregaande controle leken te geven over klantgegevens voor AI-trainingsdoeleinden. Als reactie hierop heeft Zoom vandaag een blogpost gepubliceerd waarin wordt beweerd dat het niet zou doen wat de voorwaarden zeiden dat het zou kunnen doen; het bedrijf heeft vervolgens zijn voorwaarden bijgewerkt als reactie op de aanhoudende terugslag. Het zegt nu dat het geen AI-modellen traint op video, audio of chats van consumenten “zonder toestemming van de klant”.

Ten minste een deel van het probleem kwam voort uit de experimentele AI-tools van Zoom, waaronder IQ Meeting Summary (door ML aangedreven samenvattingen) en IQ Team Chat Compose (door AI aangedreven berichten opstellen). Hoewel accounteigenaren toestemming moeten geven voordat ze een vergadering starten met behulp van deze tools, hebben extra deelnemers slechts twee opties: accepteer de voorwaarden en neem deel aan de vergadering, of weiger ze en verlaat de vergadering.

“Wat alarm slaat, is de expliciete vermelding van het recht van het bedrijf om deze gegevens te gebruiken voor machine learning en kunstmatige intelligentie, inclusief training en afstemming van algoritmen en modellen”, schreef Alex Ivanovs voor Stapel dagboek. “Hierdoor kan Zoom effectief zijn AI trainen op klantinhoud zonder een opt-out-optie te bieden, een beslissing die waarschijnlijk tot veel discussie zal leiden over de privacy en toestemming van gebruikers.” Ivanovs benadrukte hoe de voorwaarden het recht geven op “herdistribueren, publiceren, importeren, openen, gebruiken, opslaan, verzenden, beoordelen, openbaar maken, bewaren, extraheren, wijzigen, reproduceren, delen, gebruiken, weergeven, kopiëren, distribueren, vertalen, transcriberen , afgeleide werken maken en Klantinhoud verwerken en alle handelingen met betrekking tot de Klantinhoud uitvoeren.”

See also  Chatbot-hallucinaties vergiftigen zoekopdrachten op internet

In de blogpost van het bedrijf die vandaag is gepubliceerd, benadrukt Smita Hashim, Chief Product Officer van Zoom, dat accounteigenaren en -beheerders inderdaad toestemming moeten geven voordat ze ervoor kiezen hun gegevens te delen voor AI-training. .” Hashim voegde eraan toe dat “zelfs als u ervoor kiest om uw gegevens te delen, deze niet zullen worden gebruikt voor het trainen van modellen van derden.” Ze vervolgt: “We hebben toestemming om deze klantinhoud te gebruiken om diensten met toegevoegde waarde te bieden op basis van deze inhoud, maar onze klanten blijven hun inhoud bezitten en beheren. Een klant kan bijvoorbeeld een webinar hebben dat ze ons vragen om te livestreamen op YouTube. Zelfs als we de video- en audiocontent van de klant gebruiken om te livestreamen, is zij eigenaar van de onderliggende content.”

“We zullen geen klantinhoud gebruiken, inclusief opleidingsdossiers of beschermde gezondheidsinformatie, om onze kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen zonder uw toestemming”, luidt de blogpost. Een nieuwe sectie die vandaag aan de voorwaarden van Zoom is toegevoegd, maakt het duidelijker: “Niettegenstaande het bovenstaande zal Zoom geen audio-, video- of chat-klantinhoud gebruiken om onze kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen zonder uw toestemming.”

“Ons doel is om eigenaren en beheerders van Zoom-accounts controle te geven over deze functies en beslissingen, en we zijn hier om licht te werpen op hoe we dat doen en hoe dat bepaalde klantgroepen beïnvloedt”, schreef Hashim.

Source link: https://www.engadget.com/zoom-reverses-policy-that-allowed-it-to-train-ai-on-customer-data-212230598.html?src=rss

Leave a Reply